Comme indiqué dans l'e-mail que nous vous avons envoyé, votre commande fait l'objet d'un contrôle aléatoire d'identité.
Cette procédure de contrôle d'identité est indiquée dans nos CGU et tout membre inscrit sur notre site est censé avoir lu et approuvé ces conditions.
Ce contrôle est totalement aléatoire sur les commandes. Sachez que ce document n'est en aucun cas conservé ou revendu à des tiers mais nous permet simplement de lutter contre la fraude.
Nous garantissons à nos partenaires des inscriptions de qualité et nous nous engageons à vérifier régulièrement l'authenticité des informations entrées sur leur site internet ainsi que l'identité de nos membres.
Nous avons donc besoin d'une pièce d'identité au nom du demandeur du paiement/bon d'achat comme indiqué dans l'e-mail envoyé.
Pour envoyer votre document d'identité, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton "Envoyer ma pièce d’identité" présent dans l'e-mail : "Nous avons besoin de plus d'informations" et joindre votre document sous le format PDF ou JPG.
Le paiement sera déclenché dans les 48H max qui suivent l'envoi.
Commentaires
25 commentaires
depuis février mon paiement est approuvé mais je n'ai rien reçu!
Mon paiement est approuvé mais il n as toujours pas était fait malgré la validation de mon email
Essayez de contacter le service client ils sont très actifs, j'avais le même souci et ils m'ont résolu mon problème, je les remercie d'ailleurs :)
Mon paiement est approuvé mais je n'ai rien reçu, j'ai contacté le service client et ils me répondent qu'ils ne peuvent pas renvoyer le mail indiquant qu'il s'agit bien de la bonne adresse e-mail de paiement.
Mon paiement est approuvé mais je n'ai toujours rien reçu , je vous ai envoyé des mails , serait il possible d'avoir une réponse et de savoir comment remedier a cette situation ? Bien à vous
Mon paiement est approuvé mais je n'ai toujours rien reçu , j'ai biensur confirmé mon adresse mail. C'est la premiere fois que ça m'arrive sur votre site ,je vous ai envoyé des mails , serait il possible d'avoir une réponse et de savoir comment remedier a cette situation ? Bien à vous
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon paiement cela fait 2 jours que j'ai répondu au mail de vérification ! Pouvez vous faire le nécessaire svp.
Cordialement
bonjour, toujours pas de réponse de votre part..!
C'est la première fois que sa m'arrive sur ce site je n'ai toujours pas reçu mon paiement cela fait 2 jours que j'ai répondu au mail de vérification !
Bonjour,
même problème général, après avoir validé votre mail annonçant qu'il s'agissait bien de l'adresse mail de paiement, ma commande reste approuvé et je n'ai rien reçu depuis 24 heures (réception après quelques heures selon ce qui est écrit), pourriez-vous y remédier ?
Merci d'avance,
Cordialement
pourquoi vous repondez jamais
Apres confirmation du Mail vous devez attendre 2-5 jours et le payement ce fera automatiquement. Regardez tous les jours votre mail si vous recevez pas d'autre message! :)
ça fait mon 3ême payement déjà... apres confirmation, moi c'est généralement entre 2-3 jours ;)
Mon payement a était approuver et cela fait 1 semaine et j'ai rien reçu
@Pergootjessyca8
Dès que le paiement passe au statut "Approuvé", vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre demande.
Une fois votre confirmation envoyée, vous recevez le paiement dans 2-5 jours qui suivent
Comme indiqué dans le mail envoyé, lorsqu'un paiement est approuvé, cela signifie que nous l'avons validé de notre côté. Cependant, vous devez nous confirmer votre adresse e-mail de paiement.
Pour confirmer votre adresse e-mail de paiement, vous n'avez qu'à répondre au mail que vous avez reçu en indiquant qu'il s'agit bien de la bonne adresse e-mail de paiement.
Bonjour ma commande est approuvé j'ai envoyer le nessecaire à l'email et sa faut 2 jour que ma commande est approuvé et que j'ai confirmé merci de m'envoyer la commande au plus vite parce que je vous fais confiance et je sais que ce site C'est pas du Fake j'essaye d'atteindre les 10€ depuis pas mal de temps donc j'espère recevoir le paiement sans problème et je posterai la preuve sur NBR sans problème !
vous devais attendre 2-5 jours apres confirmation. ;)
pareil depuis 1mois laisser tomber au bout du premier 5 euros il arnaque apres pour le reste
Bonjour,
ma commande a été approuvée depuis plusieurs jours maintenant, mais je n'ai reçu aucun mail me demandant de confirmer mon adresse e-mail.
D'avance merci pour votre aide
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon paiement cela fait 2 semaine que j'ai répondu au mail de vérification ! Pouvez vous faire le nécessaire svp.
Cordialement
Bonjour , j'ai commandé depuis le 9 septembre le paiement était au début en attente et il est ensuite comme convenablement passé à l'étape "approuvé" mais je n'ai pas reçu le mail de Ba-click pour me demander de confirmer mon adresse mail
C'est quoi le problème commandé approuvée depuis 25/09 mais toujours que dalle site de menteur qui répond jamais on perd beaucoup de temps pour rien merci ba clic vous êtes sérieux
Bonjour, commande effectuée le 14/10/2018 pour 20€ ! Aujourdhui, 21/11/2018, je n'ai toujours rien reçu. Je n'ai meme pas reçu de mail pour confirmé mon adresse mail et personne ne me donne de solution ! Je vous ai envoyé plusieurs mails pourtant. Voici votre réponse : répondre au mail pour confirmé l'adresse mail. Sauf que je n'ai pas reçu ce mail ! 20 € de perdu et beaucoup de temps !!!!!!
2 COMMANDE APPROUVÉE et toujour pas d email pour confirmer mon adresse et debloquer le versement
Paiement approuvé mais je n ai recu aucun e mail pour 10e amazon
Comment annuler une commande
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